Política de Trocas e Devoluções
A JCVS Joias valoriza a confiança e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de trocas simples e transparente, sempre buscando garantir a melhor experiência para você.
Prazo para solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
Condições para troca/devolução: o produto deve estar sem uso, acompanhado do certificado de garantia e em sua embalagem original.
Como solicitar: entre em contato pelo nosso WhatsApp comercial. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.
Opções de troca/devolução:
Troca por outro produto disponível em nossa loja
Reembolso ou vale-compra (a definir conforme o caso)
Quem arca com o frete: (Informação em definição – consulte nossa equipe no momento da solicitação).
Restrições: não realizamos trocas de joias personalizadas ou em promoção; as trocas estão disponíveis apenas em casos de defeito.
Loja física: atualmente não possuímos loja física, todo o processo é realizado online.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja segura e satisfatória.
📲 Em caso de dúvidas ou solicitações, fale com a gente pelo WhatsApp oficial.
